Recaudo Contra Entrega

Recaudo Contra Entrega es un servicio diseñado para el cobro de los productos a su cliente final en caso de que el pago en línea no sea un opción. Actualmente el servicio solo está disponible con Coordinadora, quien en el momento de entregar la mercancía recaudará el valor total de su producto en efectivo, con tarjeta débito o crédito.

El dinero será depositado a la cuenta que usted debe proporcionarnos enviando un certificado bancario, copia de documento de identidad, RUT y Certificado de Existencia y Representación Legal de Cámara de Comercio (persona jurídica) al correo pagos@envia.com.

Las transferencias a su cuenta se realizarán de 1 a 2 veces al mes según sea el volumen de envíos. Si se realizan menos de 50 envíos cada 10 días, el depósito se verá reflejado los días 5 del siguiente mes para los cobros realizados entre los días 1 y 30/31. En caso de realizar más de 50 envíos cada 10 días los pagos se efectuarán de la siguiente manera:

  • · Recaudos realizados del 1 al 10 serán pagados los días 15 de cada mes.
  • · Recaudos realizados del 11 al 30/31 serán pagados los días 5 de cada mes.
  • · En caso de que el día de pago sea sábado, domingo o festivo se pagará al siguiente día hábil.

Condiciones

  • · Recaudo máximo en efectivo $600.000 COP. Se debe pagar el valor exacto.
  • · TC y TD: Sin topes.
  • · Tarjetas con las que ofrecemos el servicio: Visa, Máster, American Express
  • · Disponible para poblaciones directas, se anexa tabla al final, si no está en este listado no se recauda, favor tener en cuenta esta recomendación.
  • · El paquete solo será entregado a un adulto responsable. En caso de que no pueda recibirlo, Coordinadora puede hacer la entrega en una oficina u otra dirección.
  • · Se debe solicitar servicio de recolección.
  • · El retracto es del 3% aproximadamente (compradores se arrepienten de la compra). En este caso se cobrará el valor del flete de regreso y se devolverá la comisión por el servicio de recaudo a su saldo.

Puntos críticos de la operación:

  • · Identificar bien los campos de dirección: confirmar dos veces para evitar errores de digitacion, verificar que este completa, que cuente con nombre del edificio y apartamento.
  • · Si van a autorizar dejar en portería, deben tener en cuenta que esta condición debe quedar consignada en la guía impresa en la parte de Referencias.
  • · Importante: Si la unidad llega en mal estado, el único momento para hacer el reclamo es en el momento de la entrega, se debe dejar nota en la guía o no recibirlo.

Costo:

Cobro por servicio de recaudo 4.5% sobre el valor recaudado ó mínimo $5.300 COP.